Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen (FAQ's)
-
Wat is uw retourbeleid?
- Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen voor alle ongebruikte en ongedragen artikelen in hun originele verpakking. Voor meer informatie, bezoek onze sectie Retourbeleid.
-
Bieden jullie gratis verzending aan?
- Ja, wij bieden gratis standaard verzending op alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om uw pakket te volgen op de website van de vervoerder.
-
Verzenden jullie internationaal?
- Ja, we verzenden naar geselecteerde internationale locaties. Verzendkosten en levertijden variëren per bestemming. Houd er rekening mee dat er douanekosten van toepassing kunnen zijn.
-
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren gangbare creditcards, debitcards en veilige betaalopties zoals PayPal. Alle transacties worden gecodeerd voor uw veiligheid.
-
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
- U kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op [e-mailadres] of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
- Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunt u wijzigingen of annuleringen aanvragen door direct contact met ons op te nemen. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
-
Zijn uw producten duurzaam?
- Ja, we zetten ons in voor duurzaamheid. Veel van onze producten worden gemaakt met behulp van milieuvriendelijke materialen en ethische productiepraktijken.